项目背景

在信息设计研究课中，我们发现初访者很难从现有站牌判断线路方向。团队选择校园接驳作为可观察的研究场景，完成课程后，将同一问题和方案整理为“青岚学生公共设计赛”的参赛提案。

我的职责

三人学生团队的研究与交互成员；负责访谈提纲、任务分析和候车原型，其他成员负责视觉与展示。

行动与过程

• 通过文献阅读整理出行信息可达性的常见问题，并用现场观察校准研究问题。
• 分开记录参与者陈述、行为观察和研究解释，以任务矩阵组织候车信息。
• 用纸面与可点击原型比较信息顺序，保留未完成任务的位置与原因。
• 将方法、发现、设计回应和局限整理为竞赛展板，标注个人分工。

困难与应对

研究范围限于校园与少量任务走查，无法代表城市公共交通。方案没有接入实时数据，也没有以竞赛获奖证明用户体验改善。

结果与交付

• 完成研究报告、信息架构、候车原型与竞赛展示板。
• 获得青岚学生公共设计赛校级二等奖（虚构）；成果对应本项目，非商业落地成绩。

回顾与反思

奖项可以记录一次阶段成果，但设计判断仍需要回到证据。下一步应补充不同熟悉程度人群的走查。

项目背景

在图书馆服务设计课程中，我关注的不是操作是否足够快，而是出错后是否知道下一步去哪里。研究以自助借还区为边界，结合标识、设备状态和现场求助流程整理问题。

我的职责

学生研究训练项目成员；负责观察记录、主题编码与研究写作，导师审阅研究方法。

行动与过程

• 将观察笔记按行动和发生位置编码，另列研究者解释，保留两者之间的引用。
• 结合课程阅读梳理可恢复性原则，用服务旅程图组织问题。
• 在课程研讨中展示矛盾证据，不用单一故事替代全部读者。

困难与应对

观察无法直接解释参与者想法，因此报告把行为证据、访谈陈述和待验证推测分别书写。未开展正式干预或效果评估。

结果与交付

• 完成研究报告、服务旅程图和后续验证清单。
• 获选澄川大学本科研究训练成果展（虚构），展示材料对应本研究的过程记录。

回顾与反思

研究写作的价值之一，是让后来的同学能够追踪结论如何产生，也看得见没有回答的问题。

项目背景

课程小组共享的文献常被存成一长串文件名，讨论时难以找回引用的原意。我以一学期阅读材料为范围，探索主题、研究对象与方法三个维度的交叉检索。

我的职责

独立完成资料索引与信息组织练习；课程教师提供反馈。

行动与过程

• 为每篇阅读建立作者、问题、方法与关键证据字段。
• 用证据卡片并列相互冲突的结论，保留原文出处。
• 邀请组员按指定问题寻找材料，记录检索路径而非编造节省时间的指标。

困难与应对

不同研究方法的结论不能直接合并，卡片需要标明适用范围和样本局限。

结果与交付

• 交付课程文献索引和证据卡片模板。
• 获课程优秀作业展示（虚构），展示侧重引用规范与信息结构。

回顾与反思

整理不是把复杂内容变得一模一样，而是让读者知道差异在哪里。